Pelantikan Siswa Awak Kabin Batch 380 – 383

Sejalan dengan pengembangan armada dan peningkatan pelayanan yang dilaksanakan, maka perusahaan juga terus menambah awak kabin guna mendukung kegiatan operasional penerbangan, dan pada hari Rabu, 30 November 2011 perusahaan kembali melantik siswa awak kabin yang telah menyelesaikan pendidikannya di Garuda Indonesia Training Centre (GITC).

Hadir pada acara pelantikan tersebut Ibu Grace Purukan (JKTCS) – mewakili Direktur Layanan, Bapak Agus Priyanto (JKTDC), beserta pimpinan dan jajaran JKTVZ.

Dalam arahannya, Ibu Grace menyampaikan bahwa para awak kabin harus benar-benar dapat menjaga konsistensi pelayanan melalui kedisiplinan dalam menjalankan ”standard operating procedure” atau SOP; seperti melaksanakan ”salam Garuda”, menegur dengan sopan namun tegas apabila penumpang berperilaku yang dapat mengganggu keselamatan penerbangan dsb.

Jajaran awak kabin harus memberikan concern dan perhatian terhadap hal-hal yang basic atau detail, namun hal tersebut memberikan arti dan makna yang penting bagi para pengguna jasa. Hal tersebut mengingat bahwa dalam industri jasa maka layanan yang kita berikan kepada pengguna jasa tersebut dikonsumsi atau dirasakan oleh para pengguna jasa secara bersamaan pada saat kita melayani atau pada saat layanan diberikan.

Awak kabin yang dilantik pada kesempatan tersebut adalah dari Batch 380 sampai dengan Batch 383, dengan perincian sebagai berikut : 

Batch 380 : 17 orang
Batch 381 : 16 orang
Batch 382 : 15 orang
Batch 383 : 14 orang